Est-ce que la réservation est sécurisée ?
Oui, nous utilisons Stripe, solution de paiement fiable et sécurisée.
Vos données bancaires sont cryptées (SSL).
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
-> Paiement en ligne par carte bancaire (rapide et sécurisé)
-> ou virement bancaire si la réservation est faite au moins 10 jours avant l’arrivée (à indiquer dans les commentaires).
Faut-il verser un dépôt de garantie ?
Oui, 300 €, consigné par empreinte bancaire au moment de votre paiement (sans impact sur votre plafond).
En cas de non-respect du règlement ou de dégradations, une retenue partielle ou totale pourra être effectuée.
Quelle est la politique d’annulation ?
Nous savons que des imprévus arrivent. Si annulation :
-> Jusqu’à 10 jours avant l’arrivée : remboursement total
-> Entre 10 et 5 jours : remboursement à 50 %
-> Moins de 5 jours : séjour dû en totalité
Y-a-t-il un nombre minimum de nuits ?
Le séjour minimum est de 2 nuits.
Cependant, une nuit peut être envisagée selon les disponibilités.
-> N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de voir si cela est possible pour vos dates.
À quelle heure puis-je arriver ?
L’arrivée est possible à partir de 17h.
Nous ne disposons pas de l’heure exacte de passage de l’équipe de ménage, mais soyez assurés que nous ferons le maximum pour vous prévenir si l’appartement est prêt plus tôt.
Dans ce cas, vous pourrez bien sûr vous installer avant l’heure prévue
Comment accéder à l’appartement ?
L’accès est autonome grâce à une serrure connectée. Vous recevrez votre code et un livret explicatif avec photos sur WhatsApp le jour de votre arrivée.
Accueil présentiel possible selon nos disponibilités.
Nous habitons à proximité et nous serons joignables tout au long de votre séjour.
Quelle est l’heure de départ ?
Vous pouvez profiter de l’appartement jusqu’à 12h.
Le parking est-il inclus ?
Oui, une place privée est incluse dans un parking souterrain fermé, exclusivement réservée pour votre séjour. L’accès à la résidence depuis le parking se fait par l’extérieur.
Puis-je séjourner avec des enfants ?
Le logement peut accueillir 2 personnes au maximum, et 1 enfant de moins de 10 ans (nous n’avons pas de lit supplémentaire).
Le logement n’a pas les caractéristiques adaptées aux petits enfants; pas de cache prise, de coins de protection, sécurité fenêtres…
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, même si nous les adorons, pour des raisons d’hygiène, d’allergie et de confort de tous nos voyageurs, les animaux ne sont pas acceptés.
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Oui, tout est fourni, lit fait à l’arrivée. Gel douche et café à disposition (machine Nespresso).
L’appartement est-il climatisé ?
Non, mais deux ventilateurs (dont un Dyson) et un ventilateur de plafond dans la chambre sont à disposition.
Y-a-t-il Netflix ?
Oui, Smart TV avec Netflix et chaînes via fibre Free.
Où faire mes courses ?
-> Supermarché Match à 200 m (avec boulangerie)
-> E.Leclerc au centre commercial Muse (-1), quelques minutes à pied
Découvrir le quartier
Très bien situé, le quartier offre tout à portée de main : vous pouvez aisément tout faire à pied.
À seulement 400 mètres, le centre commercial Muse vous accueille avec ses nombreux commerces, restaurants , boutiques (ouvertes de 8h à 20h), un cinéma et un bowling pour vos moments de détente.
À 350 mètres, profitez d’un rooftop prisé, belle ambiance, parfait pour boire un verre avec vue. La maison Heler ou hôtel Starck est une curiosité messine…. Son architecture est très controversée et au coeur de nombreux débats…
Les amateurs d’art seront ravis de la proximité ( 5 minutes à pied) du Centre Pompidou-Metz, du quartier impérial, de la gare ( élue plus belle gare e France) et les gourmets pourront s’offrir une parenthèse gastronomique dans un restaurant étoilé du centre Pompidou ou dans sa brasserie le midi.
Le centre-ville historique est également accessible à pied en 15 minutes, avec notamment la Place Saint-Louis, ses arcades, ses terrasses et son ambiance typique, ainsi que son marché de noël de mi novembre à fin décembre.
Pour une pause nature, le parc de la Seille se trouve tout près : idéal pour se promener ou faire un footing. Au bout du parc, une piscine olympique ravira les amateurs de sport ou de détente aquatique.
Un guide complet du quartier vous sera envoyé à l’approche de votre réservation pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour.
Comment se rendre au centre-ville ?
-> À pied (15 min)
-> ou navette gratuite N83 city depuis le parvis du Centre Pompidou (600 m).
Quels sont les endroits du centre-ville à ne pas manquer ?
Le samedi matin, c’est jour de marché devant la cathédrale. Il se tient juste à côté du marché couvert, où vous trouverez de délicieuses spécialités locales.
Je vous recommande une petite pause gourmande chez Mauricette, (dans le marché couvert), pour goûter à une authentique quiche lorraine ou au pâté lorrain.
Les endroits les plus animés de la ville pour boire un verre ou dîner sont la Place de Chambre (au pied de la cathédrale) et la Place Saint-Louis, accessible en 15 minutes à pied depuis l’appartement.
L’office de tourisme se trouve également à deux pas de la cathédrale.
Comment rejoindre l’appartement depuis la gare ?
Si vous arrivez en train, il faut sortir par l’arrière de la gare, en suivant la direction
« pôle d’échange multimodal gare Lorraine TGV ». Ces indications sont visibles sur les ascenseurs.
Vous pouvez également suivre les panneaux indiquant :
« Sablon – Centre Pompidou Metz – Metz Congrès Robert Schuman ».
L’appartement est à 450 mètres de la gare.
Guides et recommandations pour préparer votre séjour:
Nous vous offrons après votre réservation différents guides avec nos adresses préférées : restaurants, bars, brunchs, shopping, idées de sorties en cas de pluie (ou pas d’ailleurs ), ainsi que des activités un peu plus éloignées de Metz.
Vous recevrez également :
-> un guide du quartier avec les commerces, balades et lieux utiles à proximité
-> un guide « Metz, ville d’art et d’histoire »
-> un programme « 2 jours à Metz » conçu pour vous faire découvrir la ville en douceur, sans aller dans tous les sens, en alternant détente et culture
-> et à la période des fêtes, notre guide spécial pour les marchés de Noël.
Comment nous contacter ?
Par formulaire, SMS ou WhatsApp.
Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous aider à profiter pleinement de votre séjour.